قوانین و مقررات
فروشگاه اینترنتی ساقی به منظور ارائه‌ی محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبت از پوست و بدن فعالیت می‌کند. ورود کاربران به این وب‌سایت و استفاده از خدمات آن به معنای آگاهی، پذیرش و التزام به رعایت کلیه قوانین و مقررات زیر است.
---
۱. مالکیت معنوی و حقوق مادی محتوا
کلیه‌ی حقوق مادی و معنوی مطالب، تصاویر، طرح‌ها، نشان‌های تجاری، داده‌ها و سایر محتوای موجود در این وب‌سایت متعلق به فروشگاه ساقی است.
هرگونه کپی‌برداری، انتشار، بازنشر یا استفاده‌ی تجاری از اطلاعات سایت، بدون کسب مجوز کتبی از مدیریت فروشگاه، ممنوع بوده و در صورت تخلف، پیگرد قانونی خواهد داشت.
---
۲. عضویت کاربران
ثبت‌نام در وب‌سایت منوط به وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل کاربر است.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده‌ی کاربر می‌باشد.
فروشگاه مجاز است در صورت مشاهده‌ی اطلاعات نادرست یا سوء‌استفاده از حساب کاربری، دسترسی کاربر را مسدود کند.
---
۳. ثبت سفارش و شرایط خرید
ثبت سفارش در هر زمان به معنای پذیرش شرایط خرید و پرداخت است.
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید از طریق ایمیل یا پیامک برای کاربر ارسال می‌گردد.
در صورت بروز مغایرت در موجودی کالا، قیمت یا اطلاعات محصول، فروشگاه حق لغو، اصلاح یا جایگزینی سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد.
مشتری موظف است پیش از ثبت نهایی سفارش، مشخصات کالا و آدرس ارسال را با دقت بررسی کند.
--
۴. قیمت‌گذاری و پرداخت
قیمت تمامی محصولات درج‌شده در سایت، نهایی بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.
پرداخت وجه تنها از طریق درگاه‌های رسمی و امن بانکی که در سایت معرفی شده‌اند امکان‌پذیر است.
فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت‌هایی که خارج از بستر رسمی سایت انجام شود نخواهد داشت.
--
۵. ارسال، تحویل و مسئولیت‌ها
سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن و از طریق شرکت‌های پستی معتبر ارسال می‌شوند.
زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری ممکن است متفاوت باشد.
در صورت آسیب‌دیدگی کالا در حین ارسال، مشتری موظف است ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اعلام نماید.
تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل فروشگاه (مانند حوادث طبیعی یا محدودیت‌های پستی) شامل ضمانت نمی‌گردد.
---
۶. شرایط بازگشت کالا
با توجه به ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی، امکان بازگشت کالا تنها در موارد زیر فراهم است:
مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت‌شده
آسیب‌دیدگی فیزیکی در هنگام ارسال
در این موارد، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، از طریق تماس با بخش پشتیبانی، درخواست مرجوعی خود را ثبت کند.
--
۷. حفظ حریم خصوصی کاربران
فروشگاه ساقی متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران (از جمله نام، آدرس، شماره تماس و سوابق خرید) صرفاً برای پردازش سفارش‌ها استفاده کند.
این اطلاعات به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با دستور مراجع قانونی ذی‌صلاح.
تمامی داده‌های کاربران در بسترهای امن و رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود.
--
۸. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد هستند از خدمات سایت صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
استفاده از محتوای نامناسب، توهین‌آمیز یا هرگونه فعالیت تجاری غیرمجاز در بستر سایت ممنوع است.
---
۹. تغییرات در قوانین
فروشگاه ساقی حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر یا به‌روزرسانی مفاد این قوانین اقدام نماید.
نسخه‌ی جدید قوانین از طریق همین صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید و ملاک عمل قرار می‌گیرد.
---
۱۰. حل اختلاف و مرجع رسیدگی
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و فروشگاه، ابتدا موضوع از طریق واحد پشتیبانی مشتریان ساقی بررسی و در صورت نیاز از طریق مراجع صالح قضایی در جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.
---