سوالات متداول

سوالات متداول

آیا فروشگاه دارای ای نماد Enamad است یا خیر؟

بله فروشگاه ساقی از سال ۱۳۹۵/۰۲/۱۲ دارای نماد اعتماد الکترونیک می باشد .


آیا کالاها بصورت رایگان ارسال میشود؟

خرید های بالا ۳۰۰ هزار تومان به صورت رایگان ارسال میشود.


آیا امکان مراجعه و خرید حضوری در فروشگاه وجود دارد؟

خیر فروشگاه فقط به صورت مجازی فروش و ارسال کالا دارد.


آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

بله در صورتی که سفارشتون از پلمپ خارج نشده باشه مشتری های گرامی ۷ روز کاری بعد از دریافت محصول فرصت دارن سفارش خود را مرجوع کنند.


درصورت خرابی کالای دریافتی چه راهکارهایی وجود دارد؟

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل یا خرابی کالا باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه ساقی اطلاع داده شود که شماره زیر مسئول پیگیری سفارشات می باشند:

۰۹۳۷۵۱۷۹۸۵۶

و کالای آسیب دیده به همراه کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه ساقی ارسال شود.


آیا امکان خرید عمده از فروشگاه وجود دارد؟

بله همکاران گرامی می توانند از شماره زیر تلگرام یا واتس اپ با مسئول عمده فروشگاه در ارتباط باشن و شرایط و نحوه خرید عمده را مطلع شوند:


حداکثر زمانی که یک کالا به دست مشتری میرسد چه قدر است؟

حداکثر بازه زمانی بین ۲ الی ۵ روز کاری می باشد.


نحوه ارتباط با فروشگاه در صورت وجود مشکل و یا عدم دریافت کالا در زمان اعلام شده؟

مشتریان عزیز می توانند از طریق تلگرام یا واتس اپ شماره های زیر مشکل خود را پیگیری کنند:

۰۹۳۷۵۱۷۹۸۵۶

۰۹۳۶۸۰۶۶۷۰۲

۰۱۱- ۴۴۲۹۷۷۵۵


هزینه پست در مناطق مختلف چقدر است؟

هزینه پستی بسته به مسافت و وزن کالا از طریق سیستم سایت محاسبه می شود و ثابت نمی باشد.